Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Extrakeuze24 persoonsgegevens verwerkt in het kader van onze online supermarktactiviteiten in Nederland. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en streven naar transparantie over welke informatie we verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken en welke keuzes je daarbij hebt. Deze verklaring is van toepassing op onze website, bestelprocessen en klantenservicekanalen.

Verwerkingsverantwoordelijke en contact
Extrakeuze24, gevestigd aan Noorderstraat 58, Haarlem 2011 GX, Netherlands, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via Extrakeuze24@gmail.com of telefonisch op +31654738219. Voor juridische documenten en voorwaarden verwijzen wij naar het onderdeel Juridisch.

Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken onder meer: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leveringsvoorkeuren, bestelgeschiedenis, betaalstatus (zonder volledige kaartgegevens), en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en sessie-informatie. Deze gegevens worden verstrekt door jou of verzameld bij gebruik van onze website en diensten.

Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen en bezorging, klantenservice, accountbeheer, facturatie, het verbeteren van onze dienstverlening en beveiliging van systemen. Verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplichten), gerechtvaardigd belang (bijv. serviceverbetering en fraude-Preventie) en, waar vereist, jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie).

Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard conform wettelijke termijnen. Account- en communicatiegegevens bewaren wij zolang dit relevant is voor het leveren van service of totdat je jouw account verwijdert, met inachtneming van wettelijke plichten.

Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, zoals bezorgpartners en IT-dienstverleners. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen. Denk aan versleuteling waar passend, toegangsbeheer en logging. Ondanks zorgvuldigheid kan geen enkele maatregel absolute veiligheid bieden; wij monitoren en verbeteren processen continu.

Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking, voor zover wettelijk toegestaan. Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking.

Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en prestaties te meten. Voor niet-essentiële cookies vragen wij om toestemming. Je kunt jouw voorkeuren beheren via de cookie-instellingen. In onze website tonen wij een banner waarmee je cookies kunt accepteren of weigeren. Zie ook het onderdeel Cookies hieronder.

Internationale doorgifte
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen, en evalueren wij risico’s voor betrokkenen.

Klachten en toezicht
Heb je zorgen over de verwerking van jouw gegevens, neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen meedenken. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving wijzigt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail, indien toepasselijk.

Contact
Voor privacyverzoeken kun je ons bereiken via Contact of per e-mail op Extrakeuze24@gmail.com. Postadres: Noorderstraat 58, Haarlem 2011 GX, Netherlands.